Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kontoansvarig Koordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strukturerad Kontoansvarig Koordinator som vill vara en nyckelperson i vår organisation. I denna roll kommer du att ansvara för att hantera och utveckla kundrelationer samtidigt som du koordinerar interna resurser för att säkerställa hög kundnöjdhet och effektiv leverans. Du fungerar som en länk mellan kunder och interna team, vilket kräver god kommunikationsförmåga, problemlösningsförmåga och ett starkt affärssinne.
Som Kontoansvarig Koordinator kommer du att arbeta nära försäljnings-, marknadsförings- och produktionsteam för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses på ett professionellt och effektivt sätt. Du kommer att följa upp kundprojekt, hantera avtal och säkerställa att deadlines hålls. Rollen kräver att du är proaktiv, lösningsorienterad och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt.
Vi söker dig som har erfarenhet av kundhantering och projektkoordinering, gärna inom B2B. Du bör ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt vara bekväm med att arbeta i olika affärssystem och digitala verktyg. Du är en lagspelare som trivs i en dynamisk miljö och som alltid strävar efter att leverera hög kvalitet.
Denna tjänst erbjuder en spännande möjlighet att utvecklas inom ett växande företag med starkt kundfokus. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö, kompetensutveckling och möjlighet att påverka både din egen och företagets utveckling.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer
- Koordinera interna resurser för att möta kundernas behov
- Följa upp kundprojekt och säkerställa leverans enligt tidsplan
- Hantera kundavtal och administrativa uppgifter
- Identifiera affärsmöjligheter och bidra till försäljningsstrategier
- Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteam
- Analysera kunddata och rapportera resultat
- Delta i kundmöten och presentationer
- Säkerställa hög kundnöjdhet och kvalitet i leveranser
- Utveckla och förbättra interna processer relaterade till kundhantering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundhantering eller projektkoordinering
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt
- Stark problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande
- Erfarenhet av att arbeta i affärssystem och CRM-verktyg
- God samarbetsförmåga och teamkänsla
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Relevant eftergymnasial utbildning är meriterande
- Resultatorienterad med fokus på kundnöjdhet
- Flexibel och anpassningsbar i en föränderlig miljö
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vad har du för erfarenhet av kundhantering?
- Hur hanterar du flera projekt samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du löst ett kundproblem?
- Vilka affärssystem och CRM-verktyg har du arbetat med?
- Hur säkerställer du att deadlines hålls?
- Hur arbetar du för att förbättra kundnöjdheten?
- Hur samarbetar du med andra team inom organisationen?
- Vilka är dina styrkor som koordinator?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad motiverar dig i en roll som denna?
